La causa investigará prácticas supuestamente adoptadas por la empresa, considerando aspectos específicos apuntados por el área técnica de la ANPD de recogida de antecedentes de pequeños y jóvenes sin verificación de edad y sin registro en la plataforma.
De acuerdo con la entidad, se observaron indicios de tratamiento inadecuado de datos personales de infantes y adolescentes registrados en la red social de origen chino para compartir videos cortos y en formato vertical.
«La fragilidad de los mecanismos de verificación de edad que resultaron insuficientes para garantizar el cumplimiento legal, exponiendo a los niños a un tratamiento inadecuado de datos», indica la ANPD.
La decisión es el resultado de una inspección de 2021 en la que se identificaron indicios de violaciones a la Ley General de Protección de Datos Personales.
Según la ANPD, hay asomos de fragilidad de los mecanismos de verificación de edad, lo cual puede configurar incumplimiento de directrices para la protección de los derechos de niños y adolescentes.
La Coordinación General de Vigilancia determinó a TikTok medidas de regularización como desactivación integral de la función «feed sin registro» de la red social en Brasil en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Con lo anterior se pretende garantizar que los niños y adolescentes no utilicen la plataforma sin registro previo y sin pasar por los mecanismos de verificación de edad.
De igual manera se impuso un plazo de 20 jornadas hábiles para presentar un plan de cumplimiento, mejorar los mecanismos de verificación de edad, evitar registros inapropiados de niños y mejorar los protocolos de exclusión de cuentas.
Además, TikTok debe implementar mecanismos de asistencia y representación para asegurar que los adolescentes sean asistidos o representados por padres o tutores durante el registro.
La ANPD argumenta que la situación requiere acción inmediata por tres razones: la recopilación de datos personales de usuarios no registrados por la empresa incluye datos de niños y adolescentes, posiblemente obtenidos de manera incompatible con la ley.
El uso de la «alimentación sin registro» escanea el acceso de los niños a la plataforma, incluso después de ser barrados en la verificación de edad (age gate), permitiendo que sigan navegando sin registro.
La estrategia de la plataforma compromete los propios mecanismos de verificación de edad, pues, incluso después de identificar patrones de uso infantil, la red social no puede impedir el uso del sistema por usuarios no registrados y agrava el riesgo para la protección de datos de este público vulnerable.
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